Rückgabe eines Artikels oder einer gesamten Bestellung
Solltest Du mit Deiner Ware nicht zufrieden sein, kannst Du sie innerhalb von 14 Tagen (nach Erhalt Deines Pakets) an uns zurücksenden. Innerhalb Deutschlands ist die Rücksendung kostenlos.
Und so funktioniert es: 1. Trage auf dem Rücksendeschein den Rücksendegrund und die von Dir zurückgeschickte Menge ein. 2. Lege sorgfältig den Rücksendeschein sowie den Artikel in Dein Paket. 3. Klebe den DHL-Retourenaufkleber* gut sichtbar auf das Paket. 4. Gib das Paket bei der nächstgelegenen DHL-Filiale ab.
*Es befand sich kein Retourenlabel im Paket oder das mitgelieferte Label ist fehlerhaft? Dann generiere über folgenden Link "DHL Retourenlabel erstellen" ein DHL-Retourenlabel, drucke dies aus und klebe es gut sichtbar auf das Paket.
Hinweise: Aufgrund unseres kürzlich vollzogenen Logistikwechsels und beispielsweise während großer SUPER SALE Aktionen kann es leider zu Verzögerungen in der Retourenbearbeitung kommen! Wir sind jedoch bemüht, Deine Rücksendung schnellstmöglich einzubuchen und gutzuschreiben! 1. Die Rückbuchung des Betrages erfolgt innerhalb von 10-14 Werktagen (Mo-Fr) auf das von Dir genutzte Zahlungsmittel. Bitte beachte: während eines SUPER SALES kann es zu leichten Verzögerungen in der Retourenbearbeitung kommen! Wir sind jedoch bemüht, Deine Rücksendung schnellstmöglich einzubuchen und gutzuschreiben! 2. Möchtest Du den von Dir retournierten Artikel gegen eine andere Farbe oder Größe umtauschen? Dann bestelle diesen bitte erneut in unserem Onlineshop oder wende Dich an unseren Customer Service - wir geben unser Bestes, eine einfache Lösung für Dich zu finden! 3. Die Einhaltung des oben beschriebenen Retourenprozesses stellt keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts dar.
